Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „БОЖЕНЦИТУРС“ ЕООД, ЕИК 107557387, със седалище и адрес на управление: гр. Габрово, ул. „Евтим Дабев“ № 8, ет. 2, представлявано от Павлина Тодорова Стоянова (наричано по-долу „Търговецът“), и потребителите на електронния магазин kojeniobuvki.bg (наричан по-долу „Магазина“).
1. Данни за търговеца
- Наименование: „БОЖЕНЦИТУРС“ ЕООД
- ЕИК: 107557387
- Седалище и адрес на управление: гр. Габрово, ул. „Евтим Дабев“ № 8, ет. 2
- Имейл: kojeniobuvki@gmail.com
- Телефон: +359 894 466 360
- Надзорни органи: Комисия за защита на потребителите (КЗП) — www.kzp.bg; Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) — www.cpdp.bg
2. Предмет
Магазинът предлага за продажба от разстояние кожени обувки и свързани с тях стоки. Публикуваните в Магазина продукти, цени и промоции представляват покана за отправяне на предложение за покупка по смисъла на чл. 290 от Търговския закон.
3. Цени
Всички цени в Магазина са в евро (EUR) с включен ДДС. Цената за доставка не е включена в цената на продуктите и се заплаща отделно съгласно тарифата на избрания куриер (Еконт). Крайната дължима сума се вижда на страницата за приключване на поръчката преди нейното потвърждаване.
4. Поръчка
Поръчка се извършва чрез добавяне на избраните продукти в количката и попълване на формата за поръчка с данни за доставка. С натискане на бутона за потвърждаване на поръчката потребителят прави обвързващо предложение за покупка. Търговецът потвърждава поръчката по телефон или имейл. Договорът се счита за сключен от момента на потвърждаването ѝ от Търговеца.
5. Плащане
Плащането се извършва с наложен платеж (пощенски паричен превод) — в брой или с карта на куриера при получаване на пратката. Магазинът не изисква и не обработва данни за банкови карти на своя сайт.
6. Доставка
Доставката се извършва с куриерска фирма Еконт Експрес ООД до адрес на клиента или до офис/автомат на куриера на територията на Република България. Поръчките се предават на куриер в срок до 24 часа в работни дни; поръчки, направени в почивни или празнични дни, се обработват в първия работен ден. Обичайният срок за доставка е 1–3 работни дни. Разходите за доставка са за сметка на клиента и се заплащат на куриера при получаване, съгласно актуалната тарифа на съответния куриер. Всяка пратка получава номер за проследяване.
7. Право на отказ
На основание чл. 50 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП) потребителят има право да се откаже от договора без да посочва причина в срок от 14 дни от датата на получаване на стоката. За да упражни правото си, потребителят уведомява Търговеца по имейл или телефон и връща стоката на адреса на Търговеца. Стоката трябва да е неизползвана, в оригиналната си опаковка и с всички етикети. Разходите за връщане са за сметка на потребителя. Възстановяването на платената сума се извършва в срок до 14 дни от получаване на върнатата стока, по посочена от потребителя банкова сметка или чрез пощенски паричен превод. Подробности — в нашата Политика за връщане.
8. Рекламации и законова гаранция
Всички стоки се предлагат с законова гаранция за съответствие съгласно чл. 33 и сл. от Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки. При несъответствие на стоката потребителят има право на рекламация в срок до 2 години от доставката. Рекламации се приемат на посочените контакти; при основателна рекламация стоката се ремонтира, заменя или се възстановява платената сума.
9. Алтернативно решаване на спорове
При спор, който не може да бъде решен по взаимно съгласие, потребителят може да се обърне към Обща помирителна комисия към КЗП или да използва европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Лични данни
Търговецът обработва лични данни съгласно своята Политика за поверителност и Политика за бисквитки.
11. Заключителни разпоредби
Търговецът си запазва правото да изменя настоящите Общи условия, като публикува актуалната им версия в Магазина. За неуредените въпроси се прилага действащото българско законодателство. Настоящите Общи условия са в сила от 10.08.2026 г.